Política de Devoluciones y Cambios

En IMPORTADORA MAKA nos esforzamos por garantizar su satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso de devolución transparente para productos que no cumplan con sus expectativas o presenten defectos de fábrica.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir su pedido para iniciar el trámite.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de que el producto esté sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos de fábrica.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Envíe el artículo a nuestro centro de distribución utilizando una guía autorizada o el método de mensajería acordado con nuestro personal.

• 4.
  Validación y Reembolso

  Una vez inspeccionado el producto, procesaremos su cambio o el reembolso del importe correspondiente en un plazo de 7 a 10 días hábiles.